個々のノウハウを集めて整理し、
チームのパフォーマンスを標準化する

対策すべきポイントを見極めるということは、全体工程を細分化して、重要な作業とそうでない作業を一つずつ評価していくことでもあります。同じような視点で、設備部全体の仕事を改めて見渡してみると、ある作業に多くの時間と労力が費やされていることに気づきました。それが書類作成業務です。

私たちの部署は、官公庁からいただく仕事が多いため、必然的に提出する書類も膨大な数にのぼります。それを毎回ゼロから作成していくのは、少しナンセンスだと感じていました。もちろん、一つひとつの書類はお客様から評価され、次の受注に大きく影響してくるので、コピペというわけにはいきません。ならば、書き換え可能なフォーマットを用意してはどうかと、上長に提案しました。そして部署のみんなが有するノウハウを持ち寄り、効率よく書類作成ができるフォーマットをまとめました。作業時間の短縮だけでなく、これから入社してくる方が業務に取り掛かりやすいツールになっているのではと思います。担当現場の管理だけでなく、部署や会社を改善する視点も大切にしていきたいですね。